As operações provocatórias são algumas acções que provocam pensamento lateral como, por exemplo uma escapatória do quotidiano ou um qualquer novo estímulo. Estas existem para mudar, deliberadamente, algumas assumpções, com a finalidade de gerar observações e insights sobre o sujeito operante.
Optámos por uma escapatória á rotina e com isso tivemos oportunidade de desfrutar as diversas experiencias proporcionadas pelos kits de a vida é bela a todos os consumidores. Com estas experiencias a equipa observou as diversas sensações dos consumidores a quando usufruto do produto, conseguindo-se assim criar uma campanha publicitaria que apele aos sentimentos provenientes destas experiencias.
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